손님이라면
- 01
시간 고르기
강사님 링크로 들어가 원하는 시간을 골라요.
- 02
예약하고 입금
이름과 번호만 적으면 예약 접수. 화면의 강사님 계좌로 입금하고 '입금했어요'를 눌러요.
- 03
확정 문자
강사님이 입금을 확인하면 확정 문자가 와요. 그 시간에 수업에 가면 끝.
강사라면
- 01
카카오로 시작
로그인하고 이름·링크 주소, 알림 번호, 입금 계좌, 첫 수업, 요일·시간을 채우면 내 시간표가 생겨요.
- 02
링크 걸기
인스타 프로필에 내 링크 하나. QR과 거는 법도 알려드려요.
- 03
예약 관리
예약이 오면 알려드려요. 입금 확인, 취소, DM·전화로 받은 예약 추가까지 한 화면에서.
자주 묻는 질문
손님
결제는 어떻게 하나요?
예약 화면에 나오는 방법으로 결제해요. 강사님 계좌로 직접 입금하면 강사님이 입금을 확인한 뒤 확정되고, 카드나 가상계좌로 결제하면 결제가 끝나는 대로 바로 확정돼요.
입금했는데 확정 문자가 안 와요.
강사님이 입금을 확인하면 확정 문자가 와요. '입금했어요'를 눌렀다면 강사님께 알림이 갔으니 조금만 기다려 주세요. 오래 소식이 없으면 예약 페이지에서 강사님께 메시지를 남겨 주세요.
취소하고 싶어요.
예약 페이지에서 강사님께 메시지를 남겨 주세요. 환불액은 예약할 때 본 강사님의 환불 규칙대로 정해지고, 강사님 사정으로 취소되면 낸 금액을 전부 돌려받아요. 자세한 건 취소·환불 규정에 있어요.
같은 수업을 두 번 예약할 수 있나요?
한 번호로 같은 시간엔 한 번만 예약할 수 있어요. 다른 날짜나 시간이라면 몇 번이든 돼요.
강사
정말 무료예요?
네. 내 링크로 온 손님은 수수료도 월 이용료도 없고, 기능도 전부 무료예요. 시간 찾기에서 Hourwith가 데려온 손님이 예약할 때만 9.9%를 받아요(결제 수수료·부가세 포함).
돈은 어떻게 받나요?
내 링크로 온 손님은 강사님 계좌로 직접 입금해요. 중간에 Hourwith 계좌를 거치지 않아요. 통장에서 입금을 보고 '확인'을 누르면 손님에게 확정 문자가 가요. 시간 찾기로 온 손님은 카드나 계좌이체로 결제하고, 수업이 끝나면 9.9%를 뺀 금액이 강사님 계좌로 들어와요.
DM이나 다른 앱으로 받은 예약은요?
강사 화면 '예약'에서 '예약 추가'를 누르고 이름만 적으면 자리가 차고, 예약자 명단에도 함께 보여요. 이렇게 넣은 예약은 손님에게 문자가 가지 않아요. 모든 수강생을 시간표 하나로 관리할 수 있어요.
수업을 쉬는 날은요?
'예약'에서 그날 수업 하나를 길게 누르고 맨 아래 '휴강하기'를 고르면 그날 수업이 모두 닫혀요. 이미 받은 예약은 그대로 두거나, 한 번에 취소하고 전액 환불할 수 있어요. 매주 쉬는 요일이라면 수업의 '요일·시간'에서 빼 주세요. 앞으로의 수업도 함께 빠져요.
다음 주 시간표도 매번 만들어야 하나요?
아니요. 정해 둔 요일·시간대로 늘 4주 앞까지 저절로 열려요.
손님이 취소하고 싶다고 하면요?
예약자 목록에서 '취소'를 누르고 '손님이 취소를 원해요'를 고르면 환불 규칙대로 환불액이 계산돼요. 강사님 사정으로 취소할 땐 '제 사정으로 못 해요'를 고르면 전액 환불이에요. 계좌로 받은 돈은 손님이 알려 준 계좌로 강사님이 직접 보내고, '환불 보냈어요'를 눌러 주세요.
환불 규칙을 바꾸면 이미 받은 예약은요?
손님이 예약할 때 본 규칙 그대로예요. 바꾼 규칙은 그 뒤에 들어온 예약부터 적용돼요.
손님 정보는 어디까지 보이나요?
예약한 손님의 이름과 번호, 환불이 있으면 환불 계좌까지 강사님에게만 보여요. 강사님 번호는 손님에게 보이지 않고, 손님이 남긴 메시지는 강사 화면 '메시지'로 와요.
시간 찾기에는 언제 나오나요?
내 링크로는 계좌·수업·시간을 다 채우면 바로 예약을 받아요. 시간 찾기에는 운영팀이 확인한 뒤에 올라가요.