초안이에요. 서비스를 공개하기 전에 법률 검토를 거쳐 확정돼요.
1.서비스
Hourwith는 강사가 등록한 수업 시간을 손님에게 보여주고 예약을 중개하는 통신판매중개 서비스예요. 수업 계약과 결제는 손님과 강사 사이에서 이루어져요.
2.예약과 결제
결제 방법은 예약이 어디서 왔는지에 따라 달라요. 강사의 링크로 예약하면 손님이 강사의 계좌로 입금하고 강사가 확인했을 때 확정돼요. 예약 후 강사가 정한 시간(기본 30분, 수업이 그보다 먼저 시작하면 시작 전까지) 안에 입금하고 '입금했어요'를 누르지 않으면 예약은 자동으로 취소돼요. 기한이 지난 뒤 입금했다면 예약 페이지에서 알려 주면, 강사가 확인해 자리가 남아 있으면 예약을 되살리고 없으면 전액 돌려줘요. Hourwith의 시간 찾기에서 예약하면 카드나 계좌이체(예약마다 열리는 가상계좌)로 결제하고, 결제가 끝나거나 입금이 확인되는 대로 확정돼요. 이 결제는 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)가 처리해요. Hourwith는 결제 대금을 직접 받거나 보관하지 않아요.
3.이용료
손님에게는 이용료가 없어요. 강사도 강사의 링크로 온 예약엔 이용료가 없고, 기능도 모두 무료예요. Hourwith의 시간 찾기에서 온 예약에만 결제 금액의 9.9%(결제 수수료·부가세 포함)를 이용료로 받아요. 이용료는 결제대행사가 강사에게 정산할 때 떼고, 따로 청구하지 않아요.
4.취소와 환불
취소와 환불은 각 강사가 정한 환불 규칙을 따르고, 강사 사정으로 취소되면 전액 돌려받아요. 카드 결제는 결제 취소로 저절로 환불되고, 계좌 입금은 손님이 알려준 계좌로 강사가 직접 보내요. 자세한 내용은 취소·환불 규정에 있어요.
5.책임의 범위
Hourwith는 거래 당사자가 아니며 수업의 내용과 이행에 대한 책임은 강사에게 있어요. 다만 분쟁이 생기면 해결을 돕기 위해 노력해요.